山西晋城·阳城爱情海店是一家位于商场五楼的店,日常客流主要依赖于商场整体客流,天然截流困难。但这家店加盟商原先生有自己的打法:用好自媒体平台,主动引流。
自媒体,免费宣传渠道
“肯定是有帮助的。”问起抖音视频对门店的作用,原先生回答得很干脆。“很多顾客就是刷抖音,刷到咱们店里来的。既有在店里堂食的,也有看视频直接点外卖的。相当于多了一个免费宣传渠道,吸引不少顾客和新人。”
他说“五楼位置确实吃亏,主要还是看重商场整体客流。再加上咱们这个产品本身有特色,口味过硬,可以弥补楼层短板,把顾客留下来。这就是当时的底气。”
一粉一城新疆炒米粉,米粉劲道,酱比肉香。产品有新疆地域特色,口味地道,自带流量。这是底气,也是留客的根本。
没餐饮底子,总部手把手教
“我俩本身也没啥餐饮底子。”店主坦言。但总部的培训让他安了心。“讲得很细致,认真学完可以上手。”
一粉一城的培训覆盖全流程——从炒粉、出餐,到外卖打包、堂食服务,全部标准化操作。这不仅保证了出品稳定,也规范了服务标准。同时,日常运营、社群维护等环节也有详细培训,零经验也能快速上手,开店即上手。
更关键的是,开店之后督导不是教完就不管。“平时遇到问题还是会过来指导。门店运营扶持是长期的,多少能带动门店流量。”他说,从米粉制作、出餐流程到运营,总部都会教。“出餐标准有问题可以随时对接。”
全媒体推广,一站式服务
总部的门店运营支持不止在线下。全媒体推广、线上营销运营、店面活动方案、宣传应用,这些都在帮门店引流。再靠线上抖音这些渠道做引流,线上线下一起发力,把商场五楼的“位置短板”一点点补回来。
“产品有优势,总部有扶持,自己肯学肯干,店就能稳住。”店主说这话时,语气很平,但透着底气。
底气从哪来?
从产品来。地域特色、口味地道,顾客吃了还会再来。
从总部来。手把手落地经营、一站式终身服务,小白也能上手。
从自己来。肯学、肯干、肯坚持。
商场五楼,位置是死的,人是活的。抖音把顾客“刷”上来,产品把顾客留下来,总部在背后撑着——位置吃亏不要紧,关键是有没有把流量接住的能力。
